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新手上路

一、播放

如果您无法正常观看视频,可能是由于以下4个原因

1、没有安装FLASH播放器,或者安装的FLASH播放器版本低于8.0;

表现形式:1、播放器位置空白。

2、播放器左上角显示方块。

3、能够播放视频,但播放器按钮显示不正常。

解决方案:我们为您提供了FLASH最新版本的下载地址:

IE用户官方下载  IE用户本地下载  FireFox用户官方下载

特别注意:

下载安装完播放器后,需要关闭全部浏览器窗口,重新再开启浏览器方可正常观看。



2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本;

表现形式:1、完全看不到播放器,播放器位置一片空白。

2、页面显示不完全,缺边缺角。

3、无法进行评分、评论、收藏、分享等一切功能。

4、很多链接点击了没有反应。

解决方案:

为浏览器开启JAVA功能。您可以使用以下两种方法:

1、方法一:打开浏览器的"工具" —"Internet选项",切换到"安全"选项卡,点击"默认级别"按钮,IE会自动开启JAVA脚本

2、方法二:您也可以手动设置安全级别。在上一步的基础上,选择左边的按钮"自定义级别",然后拖动滚动条,找到关于脚本的描述,按图示将其启用。

当您选择"确定"时,可能会收到如下图的警告,没关系,选择"是"。

提示:如果您是FireFox用户,可以在"工具" — "选项" — "内容"位置,找到JAVA和JavaScript的开关,将它们勾选上即可



3、您的浏览器不允许使用Active控件 :

表现形式:1、看不到播放器,播放器位置一片空白。

2、看不到其它用户对视频的评论,但可以进行打分、收藏、分享等操作。

3、如果您使用的是SP2的WINXP系统,你的IE浏览器还会接收到一条关于ActiveX的提示。

解决方案:为IE开启Active功能,有两种方法:

1、方法一:与"开启JAVA"相同。当您选择"默认级别"时,系统也默认把ActiveX为您开启了。

2、方法二:与手动开启JAVA功能的步骤相同,拖动滚动条找到关于Active的描述,将其开启。



4、您的网络环境很卡:

表现形式:1、播放视频很卡;

2、播放器黑屏;

3、偶尔遇到不能完整播放视频的情况,放一半就停了。

解决方案:

为浏览器开启JAVA功能。您可以使用以下两种方法:

1、您是否在观看视频的时候,进行着其它的下载活动。比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。暂停其它的下载活动,可以明显提高视频的流畅度。

2、您的IP地址,或许正处于我们服务器布署的一个死角。

请将您的IP地址和宽带服务商名字提供给客服人员,我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。